منو
ورود/ثبت نام

جستجوی محصولات

بازگشت
محصول مورد نظر خود را جستجو کنید

راهنمای خرید از فروشگاه اینترنتی عطر آروین

 

به فروشگاه اینترنتی عطر آروین خوش آمدید 🌸
در این صفحه، مراحل خرید از سایت را به‌صورت کامل و مرحله‌به‌مرحله توضیح داده‌ایم تا بتوانید با اطمینان خاطر، سفارش خود را در کوتاه‌ترین زمان ثبت کنید.


– ایجاد حساب کاربری یا ورود با شماره موبایل

در عطر آروین برای ورود به سایت نیازی به رمز عبور یا ایمیل ندارید!
سیستم ورود ما از نوع تأییدیه موبایلی (OTP) است تا تجربه‌ای سریع و امن برای شما فراهم شود.

مراحل ورود یا ثبت‌نام:

  1. روی گزینه «ورود / ثبت‌نام» در بالای سایت کلیک کنید.
  2. شماره موبایل خود را وارد کنید.
  3. یک کد تأیید (رمز یک‌بار مصرف) برای شما پیامک می‌شود.
  4. کد را در سایت وارد کنید تا وارد حساب کاربری خود شوید.

پس از ورود، پروفایل شخصی شما فعال می‌شود و می‌توانید سوابق خرید، آدرس‌ها و وضعیت سفارش‌ها را مشاهده کنید.

 

– انتخاب محصول مورد نظر

در دسته‌بندی‌های مختلف سایت می‌توانید انواع عطرها، ادکلن‌ها و محصولات مرتبط را مشاهده کنید.
برای راحتی بیشتر، می‌توانید از امکانات زیر استفاده کنید:

  • جستجوی نام محصول یا برند در نوار بالای سایت
  • فیلتر کردن محصولات بر اساس برند، نوع عطر، حجم یا قیمت
  • مشاهده توضیحات کامل، تصاویر واقعی و مشخصات فنی هر محصول

بعد از انتخاب کالا، روی دکمه «افزودن به سبد خرید» کلیک کنید.

 

– مشاهده و ویرایش سبد خرید

پس از افزودن کالا، وارد بخش سبد خرید شوید تا سفارش خود را بررسی کنید.

در این صفحه می‌توانید:

  • تعداد محصولات را کم یا زیاد کنید
  • کد تخفیف (در صورت وجود) وارد کنید
  • مبلغ نهایی و هزینه ارسال را مشاهده نمایید

پس از تأیید نهایی، روی گزینه «ادامه جهت تسویه حساب» کلیک کنید.

 

– ثبت نهایی سفارش

در صفحه تسویه‌حساب، اطلاعات زیر را با دقت وارد کنید:

  • نام و نام خانوادگی
  • آدرس دقیق پستی و کدپستی
  • شماره تماس
  • یادداشت (در صورت نیاز به توضیحات اضافه برای پست)

سپس روش ارسال (پست پیشتاز) به‌صورت خودکار نمایش داده می‌شود.
تمام پرداخت‌ها در سایت فقط از طریق درگاه بانکی امن انجام می‌شود، بنابراین کافی است کارت بانکی و رمز دوم پویا را در اختیار داشته باشید.

پس از پرداخت موفق، سفارش شما به‌صورت خودکار ثبت و کد پیگیری سفارش برایتان پیامک می‌شود.

 

– پیگیری وضعیت سفارش

برای مشاهده وضعیت سفارش، کافی است:

  1. وارد حساب کاربری خود شوید.
  2. از منوی کاربری روی گزینه «سفارش‌های من» کلیک کنید.
  3. وضعیت سفارش (در حال پردازش، ارسال‌شده، تحویل‌شده و غیره) را مشاهده نمایید.

همچنین پس از ارسال بسته، کد رهگیری پستی برای شما از طریق پیامک یا در پنل کاربری نمایش داده خواهد شد.

 

– زمان ارسال و تحویل

  • تمامی سفارش‌ها از طریق پست پیشتاز ارسال می‌شوند.
  • زمان تحویل معمولاً بین ۲ تا ۴ روز کاری بسته به مقصد است.
  • در صورت وجود مرسولات حجیم یا خاص، امکان ارسال با تیپاکس یا باربری نیز وجود دارد (با هماهنگی پشتیبانی).

 

– پشتیبانی و ارتباط با ما

تیم پشتیبانی عطر آروین همیشه کنار شماست 
اگر در هر مرحله از خرید، پرداخت یا پیگیری سفارش نیاز به راهنمایی داشتید، می‌توانید از طریق روش‌های زیر با ما در تماس باشید:

  • بخش تماس با ما در سایت
  • شماره‌های درج‌شده در پایین سایت
  • پیام در واتساپ پشتیبانی (در ساعات کاری)

پشتیبانی ما همه روزه از ساعت ۹ صبح تا ۹ شب آماده پاسخ‌گویی به سوالات شماست.

 

– نکات مهم هنگام خرید

  • لطفاً در وارد کردن آدرس و شماره تماس دقت فرمایید تا مرسوله بدون تأخیر به دست شما برسد.
  • در صورت نیاز به فاکتور رسمی یا ارسال به آدرس متفاوت، پیش از پرداخت حتماً اطلاعات را ویرایش کنید.
  • افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو آن نیست؛ سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که پرداخت انجام شود و کد سفارش دریافت کنید.

با خرید از عطر آروین، شما از اصالت کالا، ارسال سریع و پشتیبانی واقعی بهره‌مند خواهید شد. از انتخاب شما سپاسگزاریم 💖